Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Bienvenue sur ESCAPADE Bien-être.
ESCAPADE Bien-être, ci-après désignée « ESCAPADE », est un espace dédié au mieux-être, à la reconnexion à soi et aux expériences conscientes.
Les présentes Conditions générales de vente et de participation encadrent les réservations, inscriptions et achats effectués auprès d’ESCAPADE pour les services, séances, ateliers, événements, expériences immersives, retraites et autres activités proposés directement par ESCAPADE ou en collaboration avec des partenaires.
En effectuant une réservation, une inscription ou un achat auprès d’ESCAPADE, vous confirmez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
ESCAPADE Bien-être propose différentes expériences et services ayant pour objectif de favoriser le mieux-être, la reconnexion à soi et l’exploration personnelle.
Selon les activités proposées, ESCAPADE peut notamment offrir :
Les services et expériences offerts peuvent évoluer au fil du temps.
Les présentes Conditions générales s’appliquent à tout service, événement ou expérience acheté directement auprès d’ESCAPADE, sauf lorsqu’une page de réservation, une offre ou une entente prévoit expressément des conditions particulières.
Certaines expériences peuvent notamment comporter leurs propres modalités relativement :
Ces conditions particulières sont communiquées avant la réservation et font partie de l’entente conclue avec la personne participante.
En cas de divergence entre les présentes Conditions générales et les conditions particulières clairement indiquées pour une expérience, les conditions particulières de cette expérience prévalent.
Une réservation est considérée comme confirmée lorsque le paiement exigé au moment de l’inscription a été reçu et qu’une confirmation de réservation a été transmise.
Selon l’expérience ou le service choisi, la réservation peut nécessiter :
Le nombre de places peut être limité pour certains événements, ateliers ou retraites.
ESCAPADE ne peut garantir une place tant que les modalités nécessaires à la réservation n’ont pas été complétées.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.
Sauf indication contraire, les prix sont exprimés en dollars canadiens (CAD).
Les taxes applicables, lorsqu’elles doivent être perçues, sont indiquées au moment de la transaction.
Avant de confirmer un achat, la personne participante aura accès aux principales informations concernant :
Les paiements peuvent être traités au moyen de fournisseurs ou de plateformes de paiement externes.
L’utilisation de ces plateformes peut également être assujettie aux modalités et politiques du fournisseur concerné.
Certaines expériences peuvent permettre de réserver une place à l’aide d’un dépôt.
Lorsqu’un dépôt est identifié comme non remboursable, cette information est communiquée avant l’achat.
Le paiement du dépôt confirme l’intention de la personne participante de réserver la place concernée.
Lorsqu’un solde demeure à payer, le montant, la date limite de paiement et les modalités applicables sont communiqués lors de la réservation ou dans la confirmation transmise par ESCAPADE.
Le défaut de payer le solde dans les délais prévus peut entraîner l’annulation de la réservation, sous réserve des conditions particulières de l’expérience et des droits prévus par la loi.
Pour les services individuels nécessitant un rendez-vous, toute demande de modification ou d’annulation devrait être transmise au moins 48 heures avant l’heure prévue de la séance.
Une séance annulée ou déplacée avec un préavis d’au moins 48 heures peut généralement être reportée sans frais, sous réserve des disponibilités.
Une annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous ou une absence sans préavis peut entraîner :
Certaines circonstances exceptionnelles peuvent être considérées au cas par cas.
Lorsque des modalités différentes sont indiquées lors de la réservation d’un service, ces conditions particulières prévalent.
Les politiques d’annulation et de remboursement peuvent varier selon la nature de l’expérience.
Les modalités applicables sont indiquées sur la page de l’expérience, dans l’offre ou au moment de la réservation.
Certaines expériences nécessitent des engagements financiers pris à l’avance par ESCAPADE, notamment pour :
Pour cette raison, certains dépôts, paiements ou portions de paiement peuvent être identifiés comme non remboursables.
Lorsque des conditions particulières d’annulation sont prévues pour une expérience, celles-ci s’appliquent à la réservation concernée.
Toute demande d’annulation doit être transmise par écrit à [email protected].
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits dont bénéficie un consommateur en vertu des lois applicables.
Lorsqu’une personne participante ne peut plus prendre part à une expérience, le transfert de sa place à une autre personne peut être permis dans certaines circonstances.
Toute demande de transfert doit être approuvée au préalable par ESCAPADE.
Certaines expériences comportant notamment un questionnaire de santé, une sélection préalable, un hébergement, une préparation spécifique ou des exigences particulières peuvent ne pas permettre le transfert d’une réservation.
Les conditions propres à chaque expérience s’appliquent.
ESCAPADE met tout en œuvre afin de présenter chaque expérience conformément à sa description.
Il peut toutefois être nécessaire de modifier certains éléments, notamment :
Une modification raisonnable de la programmation n’entraîne pas automatiquement l’annulation de l’expérience.
Si ESCAPADE doit annuler entièrement une activité ou une expérience et qu’aucune solution de remplacement appropriée n’est proposée, les modalités applicables seront communiquées aux personnes inscrites conformément aux obligations légales applicables.
Des événements indépendants du contrôle raisonnable d’ESCAPADE peuvent affecter la tenue d’une activité ou d’une expérience.
Ces circonstances peuvent notamment comprendre :
Dans une telle situation, ESCAPADE communiquera avec les personnes concernées dans les meilleurs délais et déterminera les mesures appropriées selon les circonstances et les obligations légales applicables.
Certaines activités présentées par ESCAPADE peuvent être organisées ou offertes en collaboration avec des facilitatrices, professionnels, thérapeutes, établissements, entreprises, lieux d’hébergement ou autres partenaires indépendants.
Lorsque la réservation et le paiement sont effectués directement auprès d’ESCAPADE, les présentes Conditions générales ainsi que les conditions particulières de l’expérience s’appliquent.
Lorsqu’ESCAPADE présente, recommande ou fait connaître une expérience, mais que la réservation et le paiement sont effectués directement auprès d’un partenaire externe, la relation contractuelle concernant cette transaction est conclue avec ce partenaire.
Les conditions de réservation, de paiement, de modification, d’annulation et de remboursement du partenaire concerné s’appliquent alors.
Certaines expériences proposées par ESCAPADE peuvent inclure des pratiques telles que :
Les activités proposées par ESCAPADE s’inscrivent dans une démarche de mieux-être, d’accompagnement, d’exploration personnelle ou de développement personnel.
Elles ne remplacent pas les services d’un médecin, d’un psychologue ou d’un autre professionnel de la santé lorsqu’un diagnostic, un traitement ou un suivi médical ou psychologique est nécessaire.
Il appartient à chaque personne participante d’évaluer si son état physique et émotionnel lui permet de participer à une activité.
Certaines pratiques peuvent comporter des contre-indications ou nécessiter des précautions particulières.
ESCAPADE peut demander à une personne participante de compléter un questionnaire de santé, un formulaire de consentement ou toute autre déclaration pertinente avant certaines activités.
Il appartient à la personne participante de fournir des renseignements exacts et pertinents lorsqu’ils sont nécessaires à sa sécurité.
En cas de doute concernant sa capacité à participer à une activité, la personne participante est invitée à demander l’avis d’un professionnel de la santé qualifié avant de participer.
Chaque personne demeure libre de refuser, d’interrompre ou d’adapter une activité lorsqu’elle ne se sent pas à l’aise ou en mesure de poursuivre.
La participation à une expérience ESCAPADE ne crée aucune obligation de participer à chacune des activités proposées.
Chaque personne est encouragée à respecter :
Lorsqu’une activité implique un toucher physique, une intervention particulière ou une pratique nécessitant un consentement additionnel, celui-ci peut être demandé séparément.
Certaines activités proposées dans le cadre d’ESCAPADE comportent des risques inhérents associés notamment au mouvement, à l’effort physique, aux exercices respiratoires, aux changements de température, aux immersions en eau froide, à l’environnement ou à la nature expérientielle de certaines pratiques.
La personne participante s’engage à :
ESCAPADE et ses intervenants s’engagent à prendre les précautions raisonnables nécessaires au bon déroulement des activités.
Les présentes conditions n’ont pas pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
ESCAPADE souhaite créer un environnement respectueux, sécuritaire et bienveillant.
Chaque personne participante s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participantes et participants, les facilitatrices et facilitateurs, les partenaires, les intervenants, les membres du personnel, les lieux et le matériel.
Aucun comportement violent, menaçant, discriminatoire, abusif, harcelant ou mettant volontairement en danger une autre personne ne sera toléré.
Lorsqu’une situation compromet sérieusement la sécurité, le respect ou le bien-être du groupe, ESCAPADE peut demander à une personne de quitter une activité ou une expérience.
Certaines expériences ESCAPADE peuvent inclure des cercles de parole, des exercices de réflexion, des partages personnels, des discussions de groupe ou des expériences émotionnelles confidentielles.
Chaque personne participante est invitée à respecter la vie privée des autres personnes présentes.
Les histoires personnelles, témoignages ou renseignements confidentiels partagés par une personne ne doivent pas être enregistrés, reproduits, publiés ou communiqués à des tiers sans son consentement.
Des photos ou vidéos peuvent être prises lors de certains événements ou expériences ESCAPADE.
La participation à une expérience ne constitue pas automatiquement une autorisation générale permettant à ESCAPADE d’utiliser l’image identifiable d’une personne à des fins promotionnelles.
Lorsqu’un contenu identifiable est destiné à être utilisé sur le site Web, les réseaux sociaux, du matériel promotionnel, une publicité ou toute autre communication publique, un consentement approprié peut être demandé.
Une personne participante peut informer l’équipe ESCAPADE qu’elle ne souhaite pas apparaître dans les contenus destinés à être publiés.
Certaines retraites ou expériences peuvent comprendre l’hébergement, certains repas, des collations, des boissons, du matériel ou d’autres éléments logistiques.
Les éléments inclus et exclus sont indiqués sur la page de réservation ou dans les conditions particulières de l’expérience.
Lorsqu’un repas est fourni, ESCAPADE fera des efforts raisonnables pour tenir compte des allergies ou restrictions alimentaires communiquées dans les délais demandés.
Il n’est toutefois pas toujours possible de garantir l’absence absolue de traces d’un allergène, notamment lorsque les repas sont préparés par des fournisseurs externes ou dans des installations partagées.
Sauf indication contraire, le transport aller-retour vers le lieu de l’expérience demeure la responsabilité de la personne participante.
Chaque personne participante demeure responsable de ses effets personnels pendant une séance, un événement, une activité ou un séjour.
ESCAPADE recommande de ne pas apporter d’objets de grande valeur qui ne sont pas nécessaires à l’expérience.
Toute responsabilité concernant la perte, le vol ou la détérioration de biens sera déterminée conformément aux lois applicables et aux circonstances particulières.
Les contenus créés ou fournis par ESCAPADE ou Jasmina Capellan peuvent notamment comprendre des documents, exercices, textes, guides, vidéos, audios, méditations, protocoles, présentations, concepts, supports pédagogiques et ressources numériques ou imprimées.
Ces contenus demeurent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Sauf autorisation écrite contraire, ils sont fournis exclusivement pour un usage personnel.
Ils ne peuvent pas être reproduits, copiés, revendus, distribués, publiés, modifiés pour revente ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.
Sauf autorisation expresse, il est interdit d’enregistrer intégralement ou substantiellement une séance, un atelier, un cercle, une formation ou une activité de groupe.
Cette règle vise notamment à protéger la vie privée, la confidentialité, la sécurité émotionnelle des participantes, les droits des intervenants et la propriété intellectuelle.
ESCAPADE peut recueillir certains renseignements nécessaires notamment afin de :
Certains renseignements de santé ou autres renseignements sensibles peuvent être demandés lorsque leur collecte est pertinente pour la sécurité ou le déroulement d’une activité.
Ces renseignements sont traités conformément aux lois applicables ainsi qu’à la Politique de confidentialité applicable à ESCAPADE Bien-être et au site jasminacapellan.com.
En effectuant une réservation, la personne participante accepte de recevoir les communications nécessaires à l’exécution de sa réservation, notamment :
L’inscription à une infolettre ou à des communications promotionnelles est traitée séparément lorsque le consentement est requis.
La personne participante est responsable de fournir des renseignements exacts lors de son inscription.
Elle doit informer ESCAPADE lorsqu’un changement important peut avoir une incidence sur sa réservation, sa sécurité, sa participation ou l’organisation du service ou de l’expérience.
Le site Web d’ESCAPADE peut contenir des liens vers des plateformes ou services exploités par des tiers, notamment des plateformes de paiement, lieux, partenaires, fournisseurs, outils de réservation ou autres services externes.
ESCAPADE ne contrôle pas nécessairement ces plateformes.
L’utilisation d’un site ou service tiers peut être régie par les propres modalités et politiques de ce fournisseur.
Chaque situation doit être évaluée selon les circonstances particulières et les lois applicables.
La personne participante demeure responsable de respecter les consignes communiquées, de tenir compte de ses limites et de transmettre les renseignements pertinents lorsque ceux-ci sont nécessaires à sa sécurité.
ESCAPADE s’engage à prendre les mesures raisonnables nécessaires à l’organisation et au déroulement de ses activités.
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne vise à exclure ou limiter une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi, notamment relativement à un préjudice corporel ou moral.
Les présentes Conditions générales doivent être interprétées conformément aux lois applicables au Québec.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à retirer à une consommatrice ou un consommateur un droit prévu par une disposition législative à laquelle il n’est pas possible de renoncer contractuellement.
ESCAPADE peut mettre à jour les présentes Conditions générales afin de refléter l’évolution de ses services, ses nouvelles expériences, ses pratiques, ses partenaires ou ses obligations légales.
La version applicable à une transaction est celle portée à la connaissance de la personne au moment où le contrat est conclu, sous réserve des dispositions légales applicables.
La date de la dernière mise à jour apparaît au début du présent document.
Avant de finaliser une réservation en ligne, la personne participante peut être invitée à confirmer :
L’acceptation des conditions constitue une partie de l’entente conclue entre la personne participante et ESCAPADE.
Les présentes Conditions générales sont régies par les lois applicables dans la province de Québec ainsi que par les lois fédérales canadiennes applicables.
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